Privaatheidsbeleid

Hierdie Privaatheidsbeleid is van toepassing op alle gebruikers van ons webwerf, verwante mobiele webwerwe en sagtewaretoepassings, gesamentlik na verwys as "ons Platforms", wat gebruik word om toegang tot ons produkte en dienste te verkry en dit te koop.

Die doel van hierdie Privaatheidsbeleid is om uiteen te sit hoe, waarom en wanneer Sheen Technologies Edms Bpk h/a Sheen Robotics jou Persoonlike Inligting gebruik om te voldoen aan die Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting 4 van 2013 ("POPI").

Dit is belangrik dat jy hierdie Privaatheidsbeleid saam met ons ander bepalings en voorwaardes, privaatheidskennisgewings of -beleide lees wat ons van tyd tot tyd mag verskaf wanneer ons jou Persoonlike Inligting insamel of gebruik.

Skenk asseblief ook spesiale aandag aan die klousules in hierdie Privaatheidsbeleid wat in soortgelyke teks en styl (d.w.s. vetgedruk) verskyn wat:

• die risiko of aanspreeklikheid van Sheen of 'n derde party mag beperk.
• risiko of aanspreeklikheid vir die gebruiker mag skep.
• die gebruiker mag verplig om Sheen of 'n derde party te vrywaar.
• dien as 'n erkenning, deur die gebruiker, van 'n feit.

Ons respekteer jou privaatheid en neem die beskerming van Persoonlike Inligting baie ernstig op. Ons streef daarna om elke keer uitstekende diens te lewer wanneer jy by ons inkopies doen, en om dit te kan doen, moet ons van jou Persoonlike Inligting gebruik. Hierdie Privaatheidsbeleid beskryf hoe ons die Persoonlike Inligting hanteer wat ons oor jou insamel en/of van jou ontvang. Deur ons Platforms te gebruik, stem jy in tot die verwerking van jou Persoonlike Inligting soos uiteengesit in hierdie Privaatheidsbeleid.

In hierdie Privaatheidsbeleid het die terme –

• "Persoonlike Inligting", en "verwerk/verwerking" dieselfde betekenis as wat in POPI uiteengesit word.
• "ons", "ons eie" of "ons s'n" verwys na Sheen.
• "jy" en "jou" verwys na elke persoon wat toegang tot ons Platforms verkry of dit gebruik, ook na verwys as 'n gebruiker.
• "geregistreerde gebruiker(s)" verwys na enigiemand wat op ons Platforms geregistreer is en 'n unieke e-posadres en wagwoord sowel as ander Persoonlike Inligting aan ons verskaf het om goedere en dienste op ons Platforms te bestel.

AS JY JONGER AS 18 JAAR IS

As jy jonger as 18 jaar is, moet jy altyd toestemming van jou ouer of voog kry voordat jy ons Platforms gebruik of jou Persoonlike Inligting aan ons verskaf. Ons mag nagaan of jou ouer of voog vir jou sodanige toestemming gegee het, byvoorbeeld deur jou te vra om jou ouer of voog se kontakbesonderhede aan ons te verskaf sodat ons hulle kan kontak. Ons mag ook nagaan of die kontakbesonderhede wat jy aan ons verskaf het korrek is en die besonderhede is van 'n persoon wat werklik jou ouer of voog is. As ons nie sodanige toestemming kan verifieer nie of as 'n ouer of voog bevestig dat jy nie hul toestemming het nie, mag jy nie ons Platforms gebruik nie.

Verder mag Sheen nie drank of tabakprodukte aan jou verkoop as jy onder die ouderdom van 18 is nie, ongeag enige toesig deur 'n ouer of voog. Jy mag gevra word om bewys van jou ouderdom te lewer voordat jy enige drank of tabakprodukte ontvang wat via ons Platforms bestel is.

WATTER PERSOONLIKE INLIGTING ONS INSAMEL EN VERWERK

Sheen verwerk Persoonlike Inligting op 'n wyse wat redelik, voldoende, relevant, nie-oormatig en doelspesifiek is. Sodat gebruikers toegang tot ons Platforms kan verkry en dit kan gebruik, samel ons sekere Persoonlike Inligting in en verwerk dit. Wanneer jy 'n geregistreerde gebruiker word, moet ons jou Persoonlike Inligting insamel en verwerk om ons dienste aan jou te lewer.

Wanneer jy registreer om ons Platforms te gebruik, mag ons die volgende Persoonlike Inligting insamel:

• naam en van.
• e-posadres.
• fisiese adres.
• geslag.
• selfoonnommer.
• aanlyn-identifiseerders.
• geboortedatum.
• identifikasienommer.

Indien jou Persoonlike Inligting verander of jy hierdie Persoonlike Inligting wil wysig en/of regstel, kan jy dit doen deur jou geregistreerde gebruikersinligting in jou rekeningprofiel op te dateer.

Jy waarborg dat die inligting wat jy verskaf het akkuraat, op datum, waar en korrek is en dat dit nie enige persoon of entiteit namaak of wanvoorstel nie, of jou affiliasie met enigiemand of enigiets valslik verklaar of andersins wanvoorstel nie.

Inligting verkry deur die gebruik van ons Platforms

Wanneer jy toegang tot ons Platforms verkry, of jy nou 'n geregistreerde gebruiker is of nie, verwerk Sheen van jou Persoonlike Inligting. Afhangende van hoe jy toegang tot ons Platforms verkry en dit gebruik, mag ons die volgende ontvang:

• stokinligting (log-inligting), deur aanlyn-identifiseerders, insluitend inligting oor hoe, wanneer en vir hoe lank jy ons Platforms and ander dienste gebruik, die inhoud wat jy bekyk en soektogte wat jy indien.
• inligting oor die toerusting wat jy gebruik om toegang tot ons Platforms te verkry of dit te gebruik, insluitend die tipe toestel wat jy gebruik, hoe jy toegang tot ons Platforms verkry, jou webblaaier of bedryfstelsel en jou Internetprotokol-adres (IP-adres).
• die geografiese ligging van waar jy toegang tot ons Platforms verkry het, insluitend jou toestel se globale posisioneringstelsel-sein (GPS-sein) en inligting oor nabygeleë wifi-netwerke en selfoonmaste. Ons kry hierdie inligting wanneer jy ligging-geaktiveerde dienste gebruik.
• ander inligting oor jou vanaf derdeparty-bronne, soos sosiale media.

WAAROM VERWERK ONS JOU PERSOONLIKE INLIGTING?

Ons verwerk die Persoonlike Inligting wat ons insamel and ontvang om:

• jou te identifiseer;
• jou identiteit te verifieer;
• 'n gebruikersrekening vir jou te skep; en/of
• 'n kontrak met jou aan te gaan.

As 'n geregistreerde gebruiker verwerk ons ook jou Persoonlike Inligting om:

• ons kontraktuele verpligtinge teenoor jou na te kom wanneer jy goedere bestel het, sodat ons daardie goedere kan aflewer en opgawes kan verwerk.
• jou te voorsien van inligting, produkte of dienste wat jy van ons versoek.
• met jou te kommunikeer rakende ons Platforms en jou te voorsien van inligting, produkte of dienste, insluitend fakturering, kliëntediens, die oplossing van klagtes en gehaltebeheer.
• jou in kennis te stel van veranderinge aan ons Platforms, dienste en produkte, bepalings en voorwaardes, privaatheidsbeleid of -kennisgewings, en enige ander veranderinge wat 'n impak het op ons Platforms, dienste en produkte.
• vir jou inligting te stuur oor kompetisies, produkte of dienste wat jou mag interesseer (tensy jy gekies het om nie sulke inligting te ontvang nie). Neem asseblief kennis dat jy ook nuusbriewe kan ontvang gebaseer op jou belangstellings, onlangse bestellings en blaaigedrag. Om te uitteken van nuusbriewe wat aan jou gestuur word op grond van jou onlangse bestellings en blaaigedrag, besoek die Nuusbriefintekeninge-bladsy onder "My Rekening" of teken uit wanneer jy so 'n nuusbrief ontvang.
• terugvoer van jou te kry wat ons nodig het om ons produkte en dienste te ontwikkel en ons besigheid te laat groei.
• te voldoen aan enige wetlike of regulatoriese verpligtinge soos belasting- of finansiële wette.
• navorsing vir statistiese doeleindes te onderneem. Die navorsing en statistieke wat ons uit hierdie proses kry, sluit nie jou Persoonlike Inligting in nie en kan nie aan jou gekoppel word nie, en jy kan ook nie uit hierdie statistieke geïdentifiseer word nie.

BEWARING EN BEPERKING VAN REKORDS

Ons bewaar jou Persoonlike Inligting so lank as wat:

• ons dit nodig het om ons Platforms, produkte of dienste aan jou te verskaf.
• dit deur die wet vereis of toegelaat word en in lyn is met ons interne bewaringsbeleide.
• dit nodig is om die kontrak tussen jou en ons in stand te hou.
• jy ingestem het dat ons jou Persoonlike Inligting bewaar, onderhewig aan jou versoek dat ons ophou om jou Persoonlike Inligting te verwerk.

Ons sal jou Persoonlike Inligting bewaar vir so lank as wat dit nodig is om die doel te bereik waarvoor hierdie inligting ingesamel of daarna verwerk is. Indien jou Persoonlike Inligting vir meer as een doel gebruik word, sal ons dit bewaar totdat die doel met die langste tydperk verval, maar ons sal ophou om dit te gebruik vir die doel met 'n korter tydperk sodra daardie tydperk verval.

Deur toegang tot die Platform te verkry en dit te gebruik, stem jy in dat ons rekords van jou Persoonlike Inligting bewaar vir nie langer as wat nodig mag wees om die doel te bereik waarvoor die inligting aanvanklik ingesamel of daarna verwerk is nie.

GEBRUIKERSPOORING EN KOEKIES

Wanneer jy toegang tot ons Platforms verkry en dit gebruik, kan ons verskeie tegnologiese hulpmiddels gebruik om jou ervaring op ons webwerwe te verbeter deur die gebruik van koekies en/of gebruikerspooring.

Koekies is klein tekslêers wat geplaas word op die toestel wat jy gebruik om toegang tot ons Platforms te verkry. Hierdie lêers bevat nie jou Persoonlike Inligting nie, maar stel ons in staat om jou met 'n spesifieke toestel te assosieer. Baie webwerwe gebruik koekies en ons gebruik koekies om:

• ons Platforms meer gebruikersvriendelik te maak.
• jou interaksies met ons Platforms te personaliseer, ons dienste and Platforms aan te pas by jou belangstellings en behoeftes, en te verseker dat dit op jou toestel werk.
• advertensies te verskaf wat vir jou relevant is, die aantal kere wat jy dieselfde advertensie sien te beperk en die doeltreffendheid van die advertensies op ons Platforms en ander webwerwe te meet, gebaseer op jou aanlyn aktiwiteite soos die webwerwe en toepassings wat jy gebruik of inhoud wat jy bekyk, en inligting wat ons oor jou het.
• Inskakel-bemarkingskommunikasie te stuur as jy nie 'n geregistreerde gebruiker is nie.

Ons sal nie jou Persoonlike Inligting vir enige ander doel sonder jou toestemming gebruik nie.

Deur toegang tot die Platform te verkry and dit te gebruik, stem jy in tot ons gebruik van koekies.

UITTEKEN VAN DIREKTE BEMARKING

Jy het die reg om ons te versoek om jou nie te kontak vir doeleindes van direkte bemarking deur enige vorm van elektroniese kommunikasie soos outomatiese oproepmasjiene, e-pos en/of SMS-kennisgewings nie, deur uit te teken van enige direkte bemarkingskommunikasie wat ons aan jou mag stuur.

WIE ANDER KRY JOU PERSOONLIKE INLIGTING OM TE VERWERK

Ons verkoop nie jou Persoonlike Inligting aan derde partye vir hul bemarking of enige ander doeleindes nie.

Ons mag jou Persoonlike Inligting verskaf of beskikbaar stel aan:

• ons werknemers, die personeel van die maatskappye in die Sheen and/of derde party diensverskaffers om hulle in staat te stel om ons te help om met jou te kommunikeer via ons Platforms vir die bemarking, bestelling of aflewering van goedere.
• wetstoepassing, regeringsamptenare, bedrogopsporingsagentskappe of ander derde partye wanneer die openbaarmaking van Persoonlike Inligting nodig of toepaslik is in verband met 'n ondersoek na bedrog, skending van intellektuele eiendom, of ander aktiwiteit wat onwettig is of ons aan wetlike aanspreeklikheid of finansiële verlies kan blootstel, om vermoedelike onwettige aktiwiteite aan te meld of die ondersoek daarna te ondersteun.
• derde partye (soos 'n potensiële koper en sy professionele adviseurs) in die geval van enige herorganisasie, samesmelting, konsolidasie, verkoop, gesamentlike onderneming, of ander beskikking van enige of al ons bates.
• ons diensverskaffers (onder kontrak met ons) wat help met dele van ons sakebedrywighede (bedrogvoorkoming, bemarking, skakelwese, tegnologiedienste ens). Ons kontrakte bepaal egter dat hierdie diensverskaffers slegs jou Persoonlike Inligting mag gebruik in verband met die dienste wat hulle vir ons verrig en nie vir hul eie voordeel of enige ander doel nie, en sodanige inligting as vertroulik moet hanteer.
• ons verskaffers of verkopers sodat hulle direk met jou kan skakel rakende enige goedere wat jy gekoop het, sodat hulle aan hul regulatoriese verpligtinge kan voldoen (byvoorbeeld TV-lisensieverslaggewing), of vir enige ander doel wat hul betrokkenheid mag vereis.

STUUR VAN JOU PERSOONLIKE INLIGTING BUITE SUID-AFRIKA

Ons mag sekere Persoonlike Inligting buite die geografiese grense van Suid-Afrika oordra na diensverskaffers vir doeleindes soos hierbo uiteengesit (Waarom verwerk ons jou Persoonlike Inligting?), insluitend vir databerging en rugsteundoeleindes om die integriteit van ons stelsels te verseker.

Wanneer ons jou Persoonlike Inligting buite die geografiese grense van Suid-Afrika oordra, sal ons verseker dat ons dit doen in ooreenstemming met die vereistes vir wettige oordrag buite Suid-Afrika soos uiteengesit in POPI.

Deur toegang te verkry tot en gebruik te maak van ons Platforms, stem jy in dat ons jou Persoonlike Inligting buite Suid-Afrika mag oordra soos uiteengesit in POPI.

BEVEILIGING VAN JOU PERSOONLIKE INLIGTING

Ons beveilig die integriteit en vertroulikheid van jou Persoonlike Inligting in ons besit of onder ons beheer deur toepaslike, redelike tegniese en organisatoriese maatreëls te tref om die verlies van, skade aan of ongemagtigde vernietiging van Persoonlike Inligting; en onwettige toegang tot of verwerking van Persoonlike Inligting te voorkom.

Ten einde sodanige maatreëls te implementeer en in stand te hou, het ons beleide, beheermaatreëls en verwante prosesse in plek wat op 'n gereelde basis hersien en bygewerk word. Ons beleide, beheermaatreëls en prosedures dek byvoorbeeld:

• fisiese, tegniese en netwerksekuriteit.
• toegangsbeheer en die monitering van toegang.
• veilige berging, vernietiging en enkripsie van rekords van Persoonlike Inligting.
• aanmelding en regstelling van skendings van Persoonlike Inligting.
• by wyse van skriftelike ooreenkomste, die oplegging van sekuriteits- en vertroulikheidsverpligtinge op derdeparty-diensverskaffers (gebaseer binne of buite die grense van Suid-Afrika) wat Persoonlike Inligting verwerk as deel van die lewering van dienste aan ons.

Indien jy jou Persoonlike Inligting aan enige ander derde party as Sheen bekendmaak, sal Sheen nie aanspreeklik wees vir enige verlies of skade wat ontstaan of deur jou gely word as gevolg van die bekendmaking van sodanige Persoonlike Inligting aan enige derde party nie. Dit is omdat ons nie reguleer of beheer hoe daardie derde party jou Persoonlike Inligting gebruik nie. Jy moet altyd seker maak dat jy die privaatheidsbeleid van enige derde party lees.

KEN JOU REGTE

Nadat jy voldoende bewys van jou identiteit verskaf het, het jy die reg om:

• jou Persoonlike Inligting wat ons verwerk, te bekyk, reg te stel en/of te wysig. Let asseblief daarop dat jy as 'n geregistreerde gebruiker dit kan doen deur jou gebruikersrekening vir die Persoonlike Inligting wat daarin weerspieël word.
• 'n rekord of beskrywing van jou Persoonlike Inligting aan te vra. Sheen mag 'n fooi hef om hierdie rekord van jou Persoonlike Inligting aan jou te verskaf. Waar versoeke om toegang tot en wysiging van jou Persoonlike Inligting ooglopend ongegrond, buitensporig of herhalend is, mag Sheen 'n bykomende administratiewe fooi hef of die versoek weier.
• te versoek dat jou Persoonlike Inligting reggestel, vernietig of uitgevee word. Let asseblief daarop dat jy kan ophou om 'n geregistreerde gebruiker te wees deur jou rekening te kanselleer. In hierdie geval sal Sheen slegs jou Persoonlike Inligting behou onderhewig aan enige wetgewende vereiste en/of ons interne retensiebeleid.
• te verwag dat ons aan jou versoeke voldoen by ontvangs daarvan, tensy ons 'n geloofwaardige rede het waarom ons nie daaraan kan voldoen nie.
• te verwag dat ons aandui waar, indien ons nie kan ooreenkom of jou Persoonlike Inligting soos versoek reggestel of uitgevee moet word nie, dat 'n regstelling of uitvee versoek is maar nie gedoen is nie.
• jou in te lig indien redelikerwys prakties moontlik, indien ons jou Persoonlike Inligting verander en dit 'n impak het op besluite oor jou.
• jou in kennis te stel van die stappe wat deur ons geneem is as gevolg van jou versoek.
• jou in kennis te stel van ongemagtigde toegang tot jou Persoonlike Inligting.
• op redelike kennisgewing en versoek aan jou redelike bewyse te verskaf van ons nakoming van ons verpligtinge ingevolge hierdie Privaatheidsbeleid.
• 'n Klagte by die Inligtingsreguleerder in te dien.

As 'n geregistreerde gebruiker kan jy al jou regte soos hierbo uiteengesit ingevolge POPIA uitoefen deur na die Data & Privaatheid-afdeling van ons Hulpsentrum te gaan.

As enige ander gebruiker kan jy al jou regte soos hierbo uiteengesit uitoefen deur te verwys na ons proses wat in ons PAIA-handleiding uiteengesit is, hier.

HOE OM 'N KLAGTE BY DIE INLIGTINGSREGULEERDER IN TE DIEN

As jy enige klagtes het oor hierdie Privaatheidsbeleid of ons nakoming van hierdie Privaatheidsbeleid, kan jy 'n klagte by die Inligtingsreguleerder indien.

Die kontakbesonderhede van die Inligtingsreguleerder is beskikbaar op sy webwerf by: https://justice.gov.za/inforeg/

Hierdie weergawe van die Privaatheidsbeleid vervang enige voorafgaande privaatheidsbeleidbepalings op ons webwerf. Ons mag hierdie Privaatheidsbeleid af en toe bywerk. Wanneer jy ons Platforms gebruik, is die weergawe van die Privaatheidsbeleid wat op hierdie bladsy geplaas is op jou van toepassing.