Termos e Condições

1. Introdução

Este website pode ser acedido em www.sheen.bot, (“o site”) e é propriedade de e operado pela Sheen Technologies Pty Ltd (“sheen”, “nós”, “nos” e “nosso”).

Todos os utilizadores e titulares de contas, incluindo aqueles que compram no site (“compradores”), estão vinculados por estes termos e condições (“T&C”). Ao registar-se ou ao utilizar o site de qualquer forma, reconhece que leu, aceitou e concordou em ficar vinculado por estes T&C. Caso exista alguma cláusula nestes T&C que não compreenda, cabe-lhe a si solicitar à sheen que lhe explique a cláusula relevante antes de aceitar os T&C ao utilizar ou comprar no site.

O Website não se destina a menores de 18 anos de idade. Ao registar-se e utilizar o website, confirma que tem 18 anos ou mais, ou que é um menor emancipado ou possui o consentimento legal necessário dos pais ou tutores. Quaisquer bens que sejam adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos T&C. Pode rever a versão mais atual dos T&C a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de alterar este acordo ou qualquer parte do mesmo a qualquer momento e sem aviso prévio. As alterações a este acordo produzem efeitos 24 horas após o acordo ter sido alterado no nosso website, e a sua utilização continuada do site implica a sua aceitação do acordo conforme alterado.

2. Privacidade

2.1. Podemos recolher as seguintes informações:

• a) Nome
• b) Informações de contacto, incluindo o endereço de e-mail
• c) Informações demográficas, tais como código postal, preferências e interesses
• d) Outras informações relevantes para inquéritos a clientes e/ou ofertas

2.2. A sheen compromete-se a nunca vender ou disponibilizar as suas informações pessoais a terceiros, exceto conforme previsto nesta política, a menos que sejamos obrigados a fazê-lo por lei. Em particular, no caso de um pagamento online fraudulento, a sheen reserva-se o direito de divulgar informações pessoais relevantes para fins de investigação criminal ou em conformidade com qualquer outra obrigação legal de divulgação de informações pessoais que lhe possa ser exigida.

2.3. Embora façamos tudo o que for razoavelmente necessário para proteger os seus direitos de privacidade, não podemos garantir ou aceitar qualquer responsabilidade por divulgações não autorizadas ou ilegais das suas informações pessoais, enquanto estiverem na nossa posse, efetuadas por terceiros que não estejam sob o nosso controlo, a menos que tal divulgação seja o resultado de negligência grave da nossa parte.

2.4. Marketing por e-mail (se aplicável): Com a sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

2.5. O Site poderá utilizar cookies e tecnologia de rastreio dependendo das funcionalidades oferecidas. Os cookies e a tecnologia de rastreio são úteis para recolher informações como o tipo de navegador e o sistema operativo, rastrear o número de visitantes do Site e compreender como os visitantes utilizam o Site. Os cookies também podem ajudar a personalizar o Site para os visitantes. As informações pessoais não podem ser recolhidas através de cookies e outras tecnologias de rastreio; no entanto, se tiver fornecido anteriormente informações de identificação pessoal, os cookies poderão ser associados a essas informações. As informações agregadas de cookies e rastreio poderão ser partilhadas com terceiros.

2.6. Garantiremos que todos os nossos funcionários, prestadores de serviços terceiros, divisões e parceiros (incluindo os seus funcionários e prestadores de serviços terceiros) que tenham acesso às suas informações pessoais estejam vinculados a obrigações de confidencialidade e de não utilização adequadas e juridicamente vinculativas em relação às suas informações pessoais

2.7. Os prestadores terceiros por nós utilizados apenas irão recolher, utilizar e divulgar as suas informações na medida do necessário para lhes permitir realizar os serviços que nos prestam. No entanto, certos prestadores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transações relacionadas com compras.

Para estes prestadores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por eles. Em particular, lembre-se de que certos prestadores podem estar localizados ou ter instalações localizadas numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Assim, se optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um prestador de serviços terceiro, as suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse prestador de serviços ou as suas instalações estão localizados. Assim que sair do website da nossa loja ou for redirecionado para um website ou aplicação de terceiros, deixará de estar abrangido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso website. Quando clica em ligações na nossa loja, estas podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamo-lo a ler as declarações de privacidade dos mesmos.

3. Limitação de responsabilidade

A sheen não pode ser responsabilizada por qualquer informação incorreta publicada no Website e/ou por quaisquer preços incorretos exibidos no Website, salvo se tal responsabilidade decorrer de negligência grave ou conduta dolosa da sheen, dos seus funcionários, agentes ou representantes autorizados. Incentivamos o contacto connosco para comunicar quaisquer possíveis avarias ou erros através do e-mail info@sheen.bot.

A sheen não será responsável por quaisquer perdas ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes que possam surgir da utilização ou da confiança depositada no website ou no conteúdo do website; ou da sua incapacidade de utilizar o website, e/ou de atividade ilegal no website e/ou em qualquer website de terceiros ligado.

Pelo presente, indemniza a sheen contra qualquer perda, reclamação ou dano que possa sofrer ou que possa ser sofrido por terceiros, decorrente de qualquer forma da sua utilização deste website e/ou de qualquer website de terceiros ligado.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo incluído no Website, incluindo, mas não se limitando a, texto, gráficos, logótipos, ícones de botões, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é de nossa propriedade ou propriedade dos nossos fornecedores de conteúdos e está protegido pelas leis de propriedade intelectual na África do Sul (incluindo a lei de marcas registadas e direitos de autor), bem como pelas leis internacionais de direitos de autor. A compilação de todo o conteúdo do Website é de nossa propriedade exclusiva e está protegida pela lei de direitos de autor. Todo o software utilizado no Website é de nossa propriedade ou dos nossos fornecedores de software e está protegido pela lei de direitos de autor. As marcas registadas, nomes, logótipos e marcas de serviço (coletivamente "Marcas") exibidos no Website são Marcas registadas e não registadas que nos pertencem. Nada contido no Website, exceto conforme expressamente indicado nos Termos, deve ser interpretado por si como a concessão de qualquer licença ou direito de utilização de qualquer Marca sem a nossa autorização prévia por escrito. Todos os direitos sobre o conteúdo e as Marcas são reservados e retidos por nós e/ou pelos nossos fornecedores de conteúdos. Reconhece ainda que nós e/ou os nossos fornecedores de conteúdos somos os proprietários de todo o conteúdo e Marcas no Website, constitua ou não informação confidencial, e que não possui qualquer direito, título ou interesse sobre tal material.

5. Termos de Venda e Serviços

5.1. Descrição do Produto, Cores, Preços e Disponibilidade

Os produtos são exibidos no Website e descritos da forma mais precisa possível. No entanto, a sheen não garante que as descrições dos produtos, imagens ou qualquer outro conteúdo do Website sejam precisos, completos, fiáveis e/ou isentos de erros. Envidámos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores dos Produtos que aparecem no Site. Como as cores reais que vê dependerão do monitor do seu computador, não podemos garantir, contudo, que a exibição de qualquer cor no seu monitor seja precisa. Os Produtos exibidos neste Site estão sujeitos a disponibilidade e serão entregues apenas na República da África do Sul, dentro das áreas definidas conforme determinado pela Empresa. Todos os preços exibidos no Site são válidos e eficazes apenas na República da África do Sul. A Empresa reserva-se o direito, sem aviso prévio, de descontinuar ou alterar os preços ou especificações dos Produtos e serviços oferecidos neste Site sem incorrer em qualquer tipo de responsabilidade.

5.2. Encomendas e Pagamentos

A sheen está empenhada em fornecer meios de pagamento online seguros. Todas as transações são encriptadas utilizando tecnologia de encriptação adequada.

Um contrato de compra ("venda") só entra em vigor se e quando submeter eletronicamente uma encomenda devidamente preenchida ("encomenda") de um ou mais produtos no seu cesto de compras. Será então redirecionado para uma página no website que lhe permite adicionar artigos ao seu carrinho de compras eletrónico. Para submeter a sua encomenda, terá de clicar no ícone "finalizar compra" e seguir as instruções. Assim que este processo estiver concluído, a sua encomenda será submetida à sheen. Tenha em atenção que uma encomenda é apenas uma proposta de compra e a sheen reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar a sua proposta por qualquer motivo ou sem motivo, incluindo, mas não se limitando a, indisponibilidade de qualquer produto, erro no preço ou na descrição do produto, ou um erro na sua encomenda. Tenha em atenção que o stock de todos os artigos é limitado e a sheen fará todas as tentativas razoáveis para garantir que as ofertas especiais terminem quando o stock esgotar. Se cancelarmos devido à nossa incapacidade de satisfazer a sua encomenda nos termos do preço anunciado ou por o produto estar esgotado, forneceremos um reembolso total da sua encomenda. Os preços são apresentados em Rande Sul-Africano. Os preços dos produtos são os vigentes no momento da exibição e estão sujeitos a alterações de tempos a tempos sem aviso prévio. Os pagamentos podem ser efetuados por cartões de crédito, através de transferências bancárias eletrónicas ("EFT") ou por depósito em numerário. No caso de pagamentos com cartão de crédito, no momento da realização da encomenda, os dados da transação são apresentados ao banco e o pagamento é cobrado automaticamente. No entanto, se optar por pagar via EFT, serão fornecidas instruções sobre como depositar verbas na conta bancária da sheen e o pagamento será identificado fornecendo o número da encomenda e o apelido na secção de referência do talão de depósito ou na transferência eletrónica. Se o seu pagamento não for recebido ou for recusado pelo seu banco ou emissor do cartão de crédito, não poderemos reter a sua encomenda e a mesma não será processada.

5.3. Entrega de Produtos

A sheen oferece apenas 1 método de entrega de Bens para si, que é através de serviço de transportadora. Se pretender organizar uma recolha, contacte o nosso escritório.

As encomendas serão processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção do pagamento. Posteriormente, os produtos serão expedidos e entregues no prazo de 3 a 5 dias úteis, excluindo circunstâncias fora do nosso controlo, por exemplo, atrasos de fornecedores, atrasos alfandegários, greves, casos de força maior, etc.

Os produtos que não se encontrem em stock no momento da sua encomenda serão encomendados especialmente para si e serão expedidos no prazo de 7 a 10 dias úteis, após o qual se aplicam os prazos de entrega acima indicados. Este prazo de entrega é apresentado na página do produto e no seu carrinho de compras antes de efetuar o pagamento.

6. Exclusão de garantias; Limitação de Responsabilidade

Não garantimos, declaramos ou afiançamos que a sua utilização do nosso serviço será ininterrupta, atempada, segura ou isenta de erros. Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos com a utilização do serviço sejam precisos ou fiáveis. Concorda que, de tempos a tempos, poderemos remover o serviço por períodos de tempo indefinidos ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Concorda expressamente que a sua utilização ou incapacidade de utilizar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços que lhe são entregues através do serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis" para a sua utilização, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a um fim específico, durabilidade, título e não infração. Em caso algum a sheen, os nossos diretores, administradores, funcionários, afiliadas, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer dano, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receitas, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, quer baseados em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou outro, decorrentes da sua utilização de qualquer um dos serviços ou de quaisquer produtos adquiridos através do serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma com a sua utilização do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado da utilização do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do serviço, mesmo que avisados da sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, nesses estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

7. Geral

7.1. Licença

Concedemos-lhe uma licença limitada para aceder ao Website. Esta licença não permite qualquer revenda ou utilização comercial do Website ou dos seus conteúdos; qualquer recolha e utilização de listagens de produtos, descrições ou preços; qualquer utilização derivada do Website ou dos seus conteúdos; qualquer descarregamento ou cópia de informações de conta em benefício de outro comerciante; ou qualquer utilização de prospeção de dados, robôs ou ferramentas semelhantes de recolha e extração de dados.

7.2. Atualizações dos termos e políticas

Tenha em atenção que é da sua responsabilidade verificar o Website regularmente para determinar se foram efetuadas alterações aos Termos, sendo que a sua utilização continuada do Website será considerada como aceitação dos Termos.

7.3. Submissão de informações pessoais

Através da utilização do Website, reconhece e concorda que submete todas e/ou qualquer uma das suas informações pessoais de forma voluntária no nosso Website e para a utilização de tais informações por nós, conforme previsto em conformidade com estes Termos.

7.4. Enquadramento (Framing)

Não poderá enquadrar ou utilizar técnicas de enquadramento para incluir qualquer Marca, logótipo ou outra informação proprietária (incluindo imagens, texto, esquema de página ou formulário) pertencente a nós e às nossas afiliadas sem o nosso consentimento prévio por escrito.

7.5. Notificação

Salvo indicação explícita em contrário, quaisquer notificações deverão ser enviadas por si através de e-mail para info@sheen.bot. Não obstante qualquer disposição em contrário, uma notificação ou comunicação escrita efetivamente recebida por uma parte será uma notificação ou comunicação escrita adequada para a mesma, não obstante não ter sido enviada ou entregue na morada escolhida para o efeito. Pelo presente, concorda que utilizaremos o endereço de e-mail fornecido por si como o seu endereço para receber todas as informações, notificações, documentos e processos judiciais. A notificação será considerada entregue 48 (quarenta e oito) horas após o envio do e-mail, a menos que a parte remetente seja notificada de que o endereço de e-mail é inválido. Reconhece que todos os acordos, notificações ou outras comunicações que devam ser efetuados nos termos da lei ou destes Termos podem ser efetuados por meios eletrónicos e que tais comunicações serão consideradas "por escrito".

7.6. Rescisão

Poderemos, a nosso exclusivo critério, encerrar a sua conta ou restringir o seu acesso ao website. Se o fizermos, poderá ser impedido de aceder a todo ou a partes do website, à sua conta ou a outro conteúdo contido na sua conta. Não seremos responsáveis perante si ou terceiros por fazê-lo.

7.7. Jurisdição e Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da África do Sul, cujos Tribunais terão jurisdição exclusiva em qualquer litígio. Pelo presente, consente e submete-se à jurisdição não exclusiva do Tribunal Superior da África do Sul, Divisão Local de Gauteng, Joanesburgo, em qualquer litígio decorrente de ou relacionado com estes Termos.

8. Dúvidas e Informações de Contacto

Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou eliminar qualquer informação pessoal que tenhamos sobre si, registar uma reclamação ou simplesmente esclarecer uma dúvida, pode contactar sheen através de info@sheen.bot.

Unit C4, Century Square, Heron Crescent, Century City, Cape Town, 7441