Términos y Condiciones

1. Introducción

Se puede acceder a este sitio web en www.sheen.bot, («el sitio»), el cual es propiedad de y está operado por Sheen Technologies Pty Ltd («sheen», «nosotros», «nos» y «nuestro»).

Todos los usuarios y titulares de cuentas, incluidos aquellos que compran en el sitio («compradores»), están sujetos a estos términos y condiciones («T&C»). Al registrarse o utilizar el sitio de cualquier forma, reconoce que ha leído, aceptado y acordado estar sujeto a estos T&C. Si hubiera alguna cláusula en estos T&C que no entienda, es su responsabilidad pedir a sheen que le explique la cláusula correspondiente antes de aceptar los T&C al usar o comprar en el sitio.

El Sitio Web no está destinado a menores de 18 años. Al registrarse y utilizar el sitio web, confirma que tiene 18 años o más, o que es un menor emancipado o posee el consentimiento legal necesario de sus padres o tutores. Cualquier artículo que se añada a la tienda actual también estará sujeto a los T&C. Puede revisar la versión más actualizada de los T&C en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de modificar este acuerdo o cualquier parte del mismo en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones de este acuerdo entrarán en vigor 24 horas después de que el acuerdo haya sido modificado en nuestro sitio web, y el uso continuado del sitio implica su aceptación del acuerdo modificado.

2. Privacidad

2.1. Podemos recopilar la siguiente información:

• a) Nombre
• b) Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico
• c) Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
• d) Otra información relevante para encuestas a clientes y/u ofertas

2.2. sheen se compromete a no vender ni poner su información personal a disposición de terceros fuera de lo previsto en esta política, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley. En particular, en caso de pago fraudulento en línea, sheen se reserva el derecho de revelar la información personal pertinente para fines de investigación penal o de conformidad con cualquier otra obligación legal de divulgación de información personal que se le pueda exigir.

2.3. Si bien haremos todo lo razonablemente necesario para proteger sus derechos de privacidad, no podemos garantizar ni aceptar responsabilidad alguna por divulgaciones no autorizadas o ilegales de su información personal, mientras esté en nuestra posesión, realizadas por terceros que no estén sujetos a nuestro control, a menos que dicha divulgación sea el resultado de nuestra negligencia grave.

2.4. Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

2.5. El Sitio puede utilizar cookies y tecnología de seguimiento según las funciones ofrecidas. Las cookies y la tecnología de seguimiento son útiles para recopilar información como el tipo de navegador y el sistema operativo, realizar un seguimiento del número de visitantes al Sitio y comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio. Las cookies también pueden ayudar a personalizar el Sitio para los visitantes. No se puede recopilar información personal a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento; sin embargo, si proporcionó anteriormente información de identificación personal, las cookies pueden estar vinculadas a dicha información. La información agregada de cookies y seguimiento se puede compartir con terceros.

2.6. Nos aseguraremos de que todos nuestros empleados, proveedores de servicios externos, divisiones y socios (incluidos sus empleados y proveedores de servicios externos) que tengan acceso a su información personal estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y no uso apropiadas y legalmente vinculantes en relación con su información personal.

2.7. Los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal. En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones. Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web. Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que lo dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

3. Limitación de responsabilidad

sheen no se hace responsable de ninguna información inexacta publicada en el Sitio web y/o de los precios incorrectos que se muestren en el Sitio web, salvo que dicha responsabilidad surja de la negligencia grave o dolo de sheen, sus empleados, agentes o representantes autorizados. Se le anima a ponerse en contacto con nosotros para informar de cualquier posible mal funcionamiento o error por correo electrónico a info@sheen.bot.

sheen no será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda surgir del uso o la confianza depositada en el sitio web o el contenido del sitio web; o de su incapacidad para utilizar el sitio web, y/o actividad ilegal en el sitio web y/o cualquier sitio web de terceros vinculado.

Por la presente, usted indemniza a sheen contra cualquier pérdida, reclamación o daño que pueda sufrir usted mismo o cualquier tercero que surja de cualquier manera de su uso de este sitio web y/o cualquier sitio web de terceros vinculado.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido incluido en el Sitio web, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es de nuestra propiedad o de la propiedad de nuestros proveedores de contenido y está protegido en términos de las leyes de propiedad intelectual de Sudáfrica (incluidas las leyes de marcas registradas y derechos de autor), así como las leyes internacionales de derechos de autor. La compilación de todo el contenido del Sitio web es de nuestra exclusiva propiedad y está protegida por la ley de derechos de autor. Todo el software utilizado en el Sitio web es de nuestra propiedad o de la de nuestros proveedores de software y está protegido por la ley de derechos de autor. Las marcas comerciales, nombres, logotipos y marcas de servicio (colectivamente "Marcas comerciales") que se muestran en el Sitio web son Marcas comerciales registradas y no registradas que nos pertenecen. Nada de lo contenido en el Sitio web, excepto lo expresamente establecido en los Términos, se interpretará como la concesión de ninguna licencia o derecho a utilizar cualquier Marca comercial sin nuestro permiso previo por escrito. Todos los derechos sobre el contenido y las Marcas comerciales están reservados y retenidos por nosotros y/o nuestros proveedores de contenido. Además, reconoce que nosotros y/o nuestros proveedores de contenido somos los propietarios de todo el contenido y las Marcas comerciales del Sitio web, constituya o no información confidencial, y que usted no posee ningún derecho, título o interés sobre dicho material.

5. Términos de venta y servicios

5.1. Descripción del producto, colores, precios y disponibilidad

Los productos se muestran en el Sitio web y se describen de la manera más precisa posible. Sin embargo, sheen no certifica que las descripciones de los productos, las imágenes o cualquier otro contenido del Sitio web sean precisos, completos, fiables y/o estén libres de errores. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de los Productos que aparecen en el Sitio. Dado que los colores reales que vea dependerán de la pantalla de su ordenador, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su pantalla sea precisa. Los Productos que se muestran en este Sitio están sujetos a disponibilidad y se entregarán únicamente dentro de la República de Sudáfrica, dentro de las áreas definidas según lo determine la Compañía. Todos los precios que se muestran en el Sitio son válidos y vigentes únicamente en la República de Sudáfrica. La Compañía se reserva el derecho, sin previo aviso, de descontinuar o cambiar los precios o las especificaciones de los Productos y servicios ofrecidos en este Sitio sin incurrir en responsabilidad alguna.

5.2. Pedidos y pagos

sheen se compromete a proporcionar instalaciones de pago en línea seguras. Todas las transacciones se cifran utilizando la tecnología de cifrado adecuada.

Un contrato de compra ("venta") solo entra en vigor si y cuando envía electrónicamente un pedido debidamente cumplimentado ("pedido") de uno o más productos a su cesta de la compra. A continuación, se le redirigirá a una página del sitio web que le permitirá añadir artículos a su carrito de la compra electrónico. Para enviar su pedido, deberá hacer clic en el icono de "pagar" y seguir las instrucciones. Una vez completado este proceso, su pedido se enviará a sheen. Tenga en cuenta que un pedido es simplemente una oferta de compra y sheen se reserva el derecho de aceptar o rechazar su oferta por cualquier motivo o sin él, incluidos, entre otros, la falta de disponibilidad de cualquier producto, un error en el precio o en la descripción del producto, o un error en su pedido. Tenga en cuenta que el stock de productos de todos los artículos es limitado y sheen hará todos los intentos razonables para garantizar que las ofertas especiales finalicen cuando se agote el stock. Si cancelamos debido a nuestra incapacidad para cumplir con su pedido en términos del precio anunciado o de que el producto se haya agotado, le proporcionaremos un reembolso completo de su pedido. Los precios se muestran en rands sudafricanos. Los precios de los productos están actualizados en el momento de su visualización y están sujetos a cambios de vez en cuando sin previo aviso. Los pagos se pueden realizar mediante tarjetas de crédito, mediante transferencias bancarias electrónicas ("EFT") o mediante depósito en efectivo. En el caso de los pagos con tarjeta de crédito, en el momento de realizar el pedido, los detalles de la transacción se presentan al banco y el pago se cobra automáticamente. Sin embargo, si selecciona pagar a través de EFT, se le darán instrucciones sobre cómo depositar dinero en la cuenta bancaria de sheen y el pago se identificará proporcionando el número de pedido y el apellido en la sección de referencia del resguardo de depósito o en la transferencia electrónica. Si su pago no se recibe o es rechazado por su banco o emisor de tarjeta de crédito, no podremos retener su pedido y este no se procesará.

5.3. Entrega de productos

sheen solo ofrece 1 método de entrega de Productos y es a través de un servicio de mensajería. Si desea organizar la recogida, póngase en contacto con nuestra oficina.

Los pedidos se procesarán dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la recepción del pago. A partir de entonces, los productos se enviarán y entregarán dentro de 3 a 5 días hábiles, excluyendo circunstancias fuera de nuestro control, por ejemplo, retrasos de proveedores, retrasos aduaneros, huelgas, fuerza mayor, etc.

Los productos que no estén en stock en el momento de realizar el pedido se solicitarán especialmente para usted y se enviarán en un plazo de 7 a 10 días laborables, tras lo cual se aplicarán los plazos de entrega indicados anteriormente. Este plazo de entrega se muestra en la página del producto y en su carrito de la compra antes de realizar el pago.

6. Exclusión de garantías; Limitación de responsabilidad

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o fiables. Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (excepto que lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso sheen, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

7. General

7.1. Licencia

Le otorgamos una licencia limitada para acceder al Sitio web. Esta licencia no permite ninguna reventa o uso comercial del Sitio web o de sus contenidos; cualquier recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado del Sitio web o de sus contenidos; cualquier descarga o copia de información de la cuenta para el beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

7.2. Actualizaciones de términos y políticas

Tenga en cuenta que es su responsabilidad revisar el Sitio web con regularidad para determinar si se han realizado cambios en los Términos y su uso continuado del Sitio web se considerará como su aceptación de los Términos.

7.3. Envío de información personal

A través del uso del Sitio web, usted reconoce y acepta que envía toda y/o cualquiera de su información personal voluntariamente en nuestro Sitio web y para el uso de dicha información por nuestra parte según lo dispuesto de conformidad con estos Términos.

7.4. Enmarcado (Framing)

No puede enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para encerrar ninguna Marca comercial, logotipo u otra información patentada (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) que nos pertenezca a nosotros y a nuestros afiliados sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7.5. Notificación

Salvo que se indique explícitamente lo contrario, cualquier notificación que deba enviar se realizará por correo electrónico a info@sheen.bot. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, una notificación o comunicación escrita realmente recibida por una parte será una notificación o comunicación escrita adecuada para ella, a pesar de que no haya sido enviada o entregada en la dirección elegida para tal fin. Por la presente, acepta que utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada por usted como su dirección para recibir toda la información, notificaciones, documentos y procesos legales. La notificación se considerará entregada 48 (cuarenta y ocho) horas después del envío del correo electrónico, a menos que se notifique a la parte remitente que la dirección de correo electrónico no es válida. Reconoce que todos los acuerdos, notificaciones u otras comunicaciones que deban realizarse en virtud de la ley o de estos Términos pueden realizarse por medios electrónicos y que dichas comunicaciones se considerarán "por escrito".

7.6. Rescisión

Podemos, a nuestra entera discreción, cancelar su cuenta o restringir su acceso al sitio web. Si lo hacemos, es posible que se le impida acceder a todo o parte del sitio web, a su cuenta u otro contenido contenido en su cuenta. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por hacerlo.

7.7. Jurisdicción y legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes de Sudáfrica, cuyos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva en cualquier conflicto. Por la presente, usted consiente y se somete a la jurisdicción no exclusiva del Tribunal Superior de Sudáfrica, División Local de Gauteng, Johannesburgo, en cualquier conflicto que surja de estas Condiciones o en relación con ellas.

8. Consultas e información de contacto

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una reclamación o simplemente realizar una consulta, puede ponerse en contacto con sheen en info@sheen.bot.

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