隐私政策

本隐私政策适用于我们网站、相关移动端网站和软件应用程序（统称为“我们的平台”）的所有用户，这些平台用于访问和购买我们的产品及服务。

本隐私政策旨在阐明 Sheen Technologies Pty Ltd（交易名称为 Sheen Robotics）如何、为何以及何时使用您的个人信息，以符合 2013 年第 4 号《个人信息保护法》（“POPI”）的规定。

请务必将本隐私政策与我们在收集或使用您的个人信息时可能不时提供的其他条款和条件、隐私声明或政策结合阅读。

此外，请特别注意本隐私政策中以类似文本和样式（即粗体）显示的条款，这些条款：

• 可能会限制 Sheen 或第三方的风险或责任。
• 可能会给用户带来风险或责任。
• 可能会强制用户向 Sheen 或第三方进行赔偿。
• 作为用户对某一事实的确认。

我们尊重您的隐私，并非常重视个人信息的保护。我们致力于在您每次购物时提供优质的服务，为此，我们需要使用您的部分个人信息。本隐私政策描述了我们如何处理收集到的和/或从您那里收到的个人信息。通过使用我们的平台，即表示您同意按照本隐私政策所述处理您的个人信息。

在本隐私政策中，以下术语：

• “个人信息”和“处理”的含义与 POPI 中规定的含义相同。
• “我们”或“我们的”是指 Sheen。
• “您”和“您的”是指访问或使用我们平台的每一个人，也称为用户。
• “注册用户”是指在我们的平台上注册，并向我们提供了唯一的电子邮件地址和密码以及其他个人信息，以便在我们的平台上订购商品和服务的任何人。

如果您未满 18 周岁

如果您未满 18 周岁，在使用我们的平台或向我们提供您的个人信息之前，必须始终获得父母或监护人的许可。我们可能会核实您的父母或监护人是否已给予您此类许可，例如要求您向我们提供父母或监护人的联系方式，以便我们与他们取得联系。我们还可能会核实您提供给我们的联系方式是否正确，以及该联系人是否确实是您的父母或监护人。如果我们无法核实此类许可，或者父母或监护人确认您未获得他们的许可，您将无法使用我们的平台。

此外，如果您未满 18 周岁，无论是否有父母或监护人的监督，Sheen 都不得向您销售酒类或烟草制品。在接收通过我们平台订购的任何酒类或烟草制品之前，您可能会被要求提供年龄证明。

我们收集和处理哪些个人信息

Sheen 以合理、充分、相关、适度且针对特定目的的方式处理个人信息。为了让用户能够访问和使用我们的平台，我们会收集并处理部分个人信息。当您成为注册用户时，我们必须收集并处理您的个人信息，以便向您提供我们的服务。

当您注册使用我们的平台时，我们可能会收集以下个人信息：

• 名字和姓氏。
• 电子邮件地址。
• 实体地址。
• 性别。
• 移动电话号码。
• 在线标识符。
• 出生日期。
• 身份证件号码。

如果您的个人信息发生变化，或者您希望修改和/或纠正这些个人信息，您可以通过在账户个人资料中更新您的注册用户信息来进行操作。

您保证您提供的信息是准确、最新、真实和正确的，并且没有冒充或曲解任何个人或实体，也没有虚假陈述或以其他方式曲解您与任何人或任何事物的关联。

使用我们平台产生的信息

当您访问我们的平台时，无论您是否为注册用户，Sheen 都会处理您的部分个人信息。根据您访问和使用我们平台的方式，我们可能会收到：

• 通过在线标识符获取的日志信息，包括关于您如何、何时以及使用我们的平台和其他服务多长时间的信息，您查看的内容以及您提交的搜索查询。
• 有关您用于访问或使用我们平台的设备的信息，包括您使用的设备类型、您访问我们平台的方式、您的浏览器或操作系统以及您的互联网协议（IP）地址。
• 您访问我们平台时的地理位置，包括您设备的全球定位系统（GPS）信号以及有关附近 Wi-Fi 网络和基站的信息。当您使用启用定位的服务时，我们会获取这些信息。
• 来自第三方（如社交媒体）的关于您的其他信息。

我们为什么要处理您的个人信息？

我们处理收集和收到的个人信息是为了：

• 识别您的身份；
• 验证您的身份；
• 为您创建用户账户；以及/或者
• 与您订立合同。

作为注册用户，我们还会处理您的个人信息，以便：

• 在您订购商品时履行我们对您的合同义务，以便我们交付这些商品并处理退货。
• 向您提供您向我们请求的信息、产品或服务。
• 就我们的平台与您进行沟通，并向您提供信息、产品或服务，包括账单、客户支持、投诉解决和质量控制。
• 通知您关于我们平台、服务和产品、条款和条件、隐私政策或声明的变更，以及影响我们平台、服务和产品的任何其他变更。
• 向您发送您可能感兴趣的活动、产品或服务的信息（除非您已选择退订此类信息）。请注意，您也可能会收到基于您的兴趣、最近订单和浏览行为的订阅邮件。要退订基于您最近订单和浏览行为发送给您的订阅邮件，请访问“我的账户”下的“订阅邮件”页面，或在收到此类订阅邮件时选择退订。
• 获取您的反馈，这是我们开发产品和服务以及发展业务所必需的。
• 遵守任何法律或监管义务，例如税务或金融法律。
• 进行用于统计目的的研究。我们从该过程中获得的研究和统计数据不包含您的个人信息，且无法与您关联，您也无法从这些统计数据中被识别。

记录的保留与限制

我们保留您个人信息的时间期限为：

• 我们为您提供我们的平台、产品或服务所必需的期限。
• 法律要求或允许的，且符合我们内部保留政策的期限。
• 维护您与我们之间合同所必需的期限。
• 您已同意我们保留您的个人信息，直至您要求我们停止处理您的个人信息。

我们保留您个人信息的时间将以实现收集或随后处理该信息之目的所必需的期限为限。如果您的个人信息被用于多个目的，我们将保留该信息直至最后到期的目的期限届满，但一旦较短期限的目的到期，我们将停止将其用于该目的。

通过访问和使用平台，您同意我们保留您个人信息记录的时间不超过实现最初收集或随后处理该信息之目的所必需的期限。

用户追踪与 COOKIES

当您访问和使用我们的平台时，我们可能会使用各种技术工具，通过使用 cookies 和/或用户追踪来改善您在我们网站上的体验。

Cookies 是放置在您用于访问我们平台的设备上的小文本文件。这些文件不包含您的个人信息，但允许我们将您与特定设备关联。许多网站都使用 cookies，我们使用 cookies 是为了：

• 使我们的平台更加用户友好。
• 个性化您与我们平台的互动，根据您的兴趣和需求定制我们的服务和平台，并确保它们在您的设备上正常运行。
• 根据您的在线活动（例如您使用的网站和应用或您查看的内容）以及我们掌握的关于您的信息，向您提供与您相关的广告，限制您看到同一广告的次数，并衡量我们平台和其他网站上广告的有效性。
• 如果您不是注册用户，向您发送选择性加入（Opt-In）的营销沟通。

未经您的许可，我们不会将您的个人信息用于任何其他目的。

通过访问和使用平台，您同意我们使用 cookies。

退订直接营销

您有权通过“退订”我们可能向您发送的任何直接营销沟通，要求我们不通过任何形式的电子通信（例如自动呼叫机、电子邮件和/或短信通知）出于直接营销的目的与您联系。

还有谁会处理您的个人信息

我们不会将您的个人信息出售给第三方用于其营销或任何其他目的。

我们可能会向以下各方提供或开放您的个人信息：

• 我们的员工、Sheen 旗下公司的员工和/或第三方服务提供商，以便他们能够协助我们通过我们的平台与您互动，进行商品的营销、订购或配送。
• 执法部门、政府官员、欺诈检测机构或其他第三方，当披露个人信息对于调查欺诈、侵犯知识产权或其他非法或可能使我们面临法律责任或财务损失的活动是必要或适当时，以报告或支持对涉嫌非法活动的调查。
• 第三方（例如潜在买家及其专业顾问），在我们的任何或全部资产发生任何重组、合并、巩固、出售、合资或其他处置的情况下。
• 我们的服务提供商（根据与我们签订的合同），他们协助我们进行部分业务运营（防欺诈、营销、公共关系、技术服务等）。然而，我们的合同规定，这些服务提供商只能将您的个人信息用于他们为我们提供的服务，而不能用于他们自身的利益或任何其他目的，并且必须将此类信息作为保密信息对待。
• 我们的供应商或销售商，以便他们就您购买的任何商品与您直接联系、履行其监管义务（例如电视许可申报）或用于可能需要其参与的任何其他目的。

将您的个人信息发送至南非境外

我们可能会将某些个人信息传输到南非地理边界之外的服务提供商，以用于上述目的（我们为什么要处理您的个人信息？），包括用于数据存储和备份目的，以确保我们系统的完整性。

当我们将您的个人信息传输到南非地理边界之外时，我们将确保按照 POPI 中规定的关于在南非境外进行合法传输的要求进行。

通过访问和使用我们的平台，即表示您同意我们按照 POPI 的规定将您的个人信息传输到南非境外。

保护您的个人信息安全

我们通过采取适当、合理的网络技术和组织措施，防止个人信息的丢失、损坏或未经授权的毁损，以及对个人信息的非法访问或处理，从而确保我们所拥有或控制的您的个人信息的完整性和机密性。

为了实施和维持这些措施，我们制定了相关政策、控制和相关流程，并定期进行审查和更新。我们的政策、控制和流程涵盖例如：

• 物理、技术和网络安全。
• 访问控制和访问监控。
• 个人信息记录的安全存储、销毁和加密。
• 个人信息泄露报告和补救。
• 通过书面协议的方式，向作为向我们提供服务的一部分而处理个人信息的第三方（位于南非境内或境外）施加安全和保密义务。

如果您向 Sheen 以外的任何第三方披露您的个人信息，对于您因向该第三方披露此类个人信息而遭受或产生的任何损失或损害，Sheen 不承担任何责任。这是因为我们无法监管或控制该第三方如何使用您的个人信息。您应始终确保阅读任何第三方的隐私政策。

了解您的权利

在提供充分的身份证明后，您有权：

• 查看、纠正和/或修改我们处理的您的个人信息。请注意，作为注册用户，您可以通过您的用户账户对其中反映的个人信息进行此操作。
• 请求获取您个人信息的记录或说明。Sheen 可能会收取一定费用，以便向您提供此个人信息记录。如果获取和修改您个人信息的请求明显没有事实依据、过度或重复，Sheen 可能会收取额外的行政费用或拒绝该请求。`拒绝该请求
• 要求纠正、销毁或删除您的个人信息。请注意，您可以通过注销账户来停止作为注册用户。在这种情况下，Sheen 将仅根据任何法律要求和/或我们的内部保留政策保留您的个人信息。
• 我们在收到您的请求后予以遵守，除非我们有可靠的理由说明我们无法遵守。
• 如果我们无法就按请求纠正或删除您的个人信息达成一致，我们将注明已请求纠正或删除但未进行操作。
• 在合理可行的情况下通知您我们是否更改了您的个人信息，并且这会对关于您的决定产生影响。
• 将我们因您的请求而采取的行动通知您。
• 通知您有关未经授权访问您个人信息的情况。
• 在收到合理通知和请求后，向您提供我们遵守本隐私政策项下义务的合理证据。
• 向信息监管机构提交投诉。

作为注册用户，您可以前往我们帮助中心的数据与隐私板块，行使 POPIA 规定的上述所有权利。

作为任何其他用户，您可以参考我们在 PAIA 手册中规定的流程来行使上述所有权利，点击此处。

如何向信息监管机构提出投诉

如果您对本隐私政策或我们对本隐私政策的遵守情况有任何投诉，您可以向信息监管机构提出投诉。

信息监管机构的联系方式可在其官方网站上查询： https://justice.gov.za/inforeg/

此版本的隐私政策将取代我们网站上之前的任何隐私政策条款。我们可能会不时更新本隐私政策。当您使用我们的平台时，发布在此页面上的隐私政策版本即对您适用。